Загальні висновки та враження від роботи з переселенцями

Переселенці робота

З початку появи в нашій країні ВПО (внутрішньо переміщених осіб) в усіх осередках Психологічної Кризової Служби в обласних центрах та районах України волонтери-психологи надавали психологічни допомогу людям, що були вимушені змінити своє місце проживання тікаючи від війни зі Сходу України та з АР Крим.

Багато було зроблено у Сумах, Полтаві, Дніпропетровську, Києві. Налагоджено співпрацю з волонтерськими рухами та з державними структурами, що допомагають переселенцям.

Зокрема у період липень-вересень 2014 года психологами- волонтерами Київського осередку ГО УАФПНПП за підтримки Посольства Франції в Україні було проведено 716 индивідуальних консультацій та 79 груп з тимчасово переселеними людьми з АР Крим та Сходу України.

Загальні висновки та враження від роботи:

1.Методи психологічного супроводу, які показали себе як найдієвіші у роботі з переселенцями, розташованими в містах поселення та координаційних центрах

Індивідуальний психологічний супровід:

  • Встановлення контакту, ненав’язливе спілкування , емпатійне слухання,  психологічна підтримка, вислуховування, співчуття, інформаційна та емоційна підтримка , тобто підтримуючі бесіди з наступним виведенням на запит, консультацію та терапію:
  • Методи роботи, які вкладаються в систему кризової інтервенції (на перших етапах роботи) або ж короткотривалого консультування по запиту (відповідно до парадигми, в якій працює спеціаліст). Активне слухання, віддзеркалення, перефразування, структурування, інформування, знайомство із методами самодопомоги та різноманітні техніки для активізації наявних в людини ресурсів;
  • Просвітницька робота, пояснення змісту психологічної допомоги (психоедукація);
  • Напрямки, які застосовувалися та були дієвими:  кризова інтервенція, екофасилітативний метод,  (автор Лушин П.В.), гештальт-терапія, комбіновані методи, НЛП, символ-драма, арт-терапевтичні методики, проективні методи з використанням метафоричних асоціативних карт, транзактний аналїз, логотерапия.

Психологічний супровід у групах:

Залежно від індивідуальних особливостей переселенців та часу, ситуації, одні більше схильні до індивідуальної взаємодії, інші активніше працюють на групових заняттях. Після влаштування на роботу більшої частини переселенців, в тому числі й найактивніших відвідувачів групових занять, у переселенців спала гостра потреба у спілкуванні, зменшилась кількість вільного часу. Працевлаштування значно зменшує переживання стресу.

  • Групова робота з дітьми та підлітками із застосуванням арт-терапевтичних методів (малюнки, колажі, пластелинові фігурки, ліплення страху, тривоги, напруги з глини), та ігрова терапія на виробітку навичок спілкування, взаємоповаги,  взаємопомічи, на прояв агресії у соціально прийнятних формах, створення безпечного середовища для отримання підтримки та можливості розділити свої переживання із тими, хто має схожий досвід переселення;
  • Групи, які мають на меті підвищення рівня психологічної культури та психогігієни (травма, взаємовідносини батьки – діти, чоловік – жінка, конфліктологія та інше);
  • Групова робота з дорослими у вигляді тематичних груп, груп особистісного розвитку ( пошук ресурсу, розвиток навичок комунікації, робота з власними переконаннями, місія життя , мандрівка до глибинної мети, методика логічних рівнів сприйняття);
  • Групова сімейна терапія на подолання агресивності, на прийняття дитини батьками , на створення стосунків довіри  та комфорту у родині;
  • Групова робота з дорослими із застосуванням арт-терапевтичних методів для розкриття творчого потенціалу, а також для поглиблення взаємодії психолог-клієнт ( створення листівок та святкових конвертів,  ляльок-мотанок,  колажів( колаж — техніка, що полягає в приклеюванні чи прикріпленні будь-яким іншим способом (наприклад, за допомогою клейкої стрічки, скріпок, степлера, пластиліну тощо) на основу (найчастіше паперову) найрізноманітніших «вирізок», тобто друкованих зображень, що продукують соціальні проекти (фотографій, зображень із журналів, газет, листівок, плакатів й інших видань з картинками, малюнками й фотографіями) на задану тему. Саме тому його ще називають «мистецтвом наклеєних картинок»);
  • Групи взаємопідтримки. Працює заклик до приходу в групу, як вільне спілкування на різноманітні теми;
  • Релаксіційни групи по саморегуляції,  техніки на розслаблення, робота з тілом, голосом, емоціями;
  • Групи, направлені на вирішення конфліктів;
  • Групи із застосуванням проєктивних методик. Робота з метафоричними асоціативними картами – екологічний і відносно безпечний метод глибинної роботи психолога з клієнтом. Кожна карта являється дзеркалом, що відображає наші думки, почуття, бажання. Можливо, асоціативні карти існують ще й для того, щоб усвідомити, що навіть щось негативне, з чим ми стикаємося як у зовнішньому світі, так і всередині самих себе, є частиною великого цілого, до якого належимо і ми самі і насамперед в контексті ідентичності. Карти створюють атмосферу безпеки та довір’я, спонукають людину до самопізнання, відкриття власної креативності та покращення комунікації з оточуючими;
  • Методи танцювально-рухової терапії (на побудову довіри, розслаблення, роботу в гурті).

2.Найбільш поширені причини звернення (запити) переселенців до психолога.

  • переживання з приводу нерозуміння  більшістю інших кримчан поглядів та поведінки кримчан-переселенців, кримчан, що підтримували Євромайдан;
  • почуття недостатньої уваги з боку держави у частини переселенців, особливо одразу по переселенню;
  • переживання з приводу полишеної домівки;
  • конфлікти всередині групи переселенців, що проживають на території санаторію;
  • переживання спогадів військових подій;
  • у початковий період перебування у санаторії люди зверталися з такими запитами як: стрес, депресія після перенесених подій і становища, в якому перебувають.
  • запити з соціальних питань;
  • невизначеність, проблеми в сімї , самотність (відчуття поодинокості серед групи), тривога;
  • втрата близької людини;
  • депресія;
  • переживання з приводу фізичних симптомів, що супроводжують стрес на перших порах при поселенні;
  • страх та розгубленість на новому місці, втрата старих зв’язків, почуття провини, страх «не вписатися» в нові обставини життя;
  • страх перед новою спільнотою, яка їх, можливо, осуджує (переселенці із зони АТО)
  • «вживання» в роль переселенця, небажання брати відповідальність за своє нове життя, вікові кризи, сімейні кризи;
  • Взаємовідносини з групой та соціумом, які носять конфліктний характер;
  • Відсутність перспективи, страх майбутнього;
  • Созалежні відносини;
  • Страх за родичів, що залишилися в зоні АТО;
  • Образа на неприйняття родичами та близькими громадської позиції (серед кримчан);
  • Агресія через пошук винуватого;
  • Тривожність з приводу адаптації до нових умов, невміння взяти на себе відповідальність за своє існування;
  • Запити про невизначеність їх становища;
  • Екзістенціональні питання, ревізія власних переконань та бажання  за допомогою психолога подивитись на події особистого життя по новому;
  • Зніжена самооцінка , невпевненість в своїх силах на адаптування та пошук роботи у новому місці у зв’язку з переселенням;
  • Панічні стани, та симптоми, що супроводжують гострий стрес.
  1. Рекомендації волонтерам та людям, які взаємодіють з переселенцями
  • Перед тим, як брати на себе роль волонтера, оцінить свій стан, Як ви спите?Яке ваше психологічне та фізичне самопочуття? Оцініть себе в цей момент, як на вас реагують оточуючі, коли ви з ними розмовляєте;
  • Потрібно випрацювати свій власний ритм роботи і тоді пристосуватися до командного волонтерського руху і уже разом диктувати умови роботи переселенцям;
    • Турбуйтесь про особисту психогігієну, не беріть відповідальність за життя цих людей на себе або на суспільство;
    • Допоможіть переселенцю відчути впевненість в своїх силах, можливостях для побудови нового життя в нових умовах;
    • Допоможить їм знайти новий сенс життя в кризовий ситуації. Поможіть їм сприйняти переконання, що люба криза веде до розвитку;
    • Не працюйте з цією категорією людей, маючи власні негативні почуття до них;

 

  • Дотримуйтесь розподілу відповідальності: я зроблю для тебе те-то й те-то, а що ти сам зробиш?;
  • Втримуйте  особисті кордони (якщо роздаєте зараз одяг, то не намагайтеся надавати інші послуги);
  • Потрібно чітко  знати, коли закінчується час вашого волонтерства та слідкувати за цим особисто;
  • Розуміти, що ніхто з нас не може знати все і вміти все;
  • Командам волонтерів виставити чіткі часові межі в утриманні та наданні допомоги;

 

    • Не проживайте зі своїми підопічними;
    • Після робочої волонтерської зміни оцінить свій стан та зберігаючи власну екологію, поділитися усіма переживаннями зі спеціалістом (супервізор, психолог, священик);
    • Бутьте  грамотним у правовому полі: закон про волонтерство, закон про статус біженця;

 

  • Співпрацюйте з іншими волонтерськими структурами;
  • Орієнтуйте переселенців на всі можливі види допомоги;
  • Давайте переселенцям вудку, але не ловіть за них рибу;
  • Створіть атмосферу довіри та безпекі, переселенці багато втратили, і вони повинні бачити  вас , як острівець безпеки, та довіри;

 

    • Залишайтеся з переселенцями максимально відкритими, чесними, відвертими. Переселенці доволі відкриті, розумні та з легкістю йдуть на контакт при відповідному відношенні до себе і підтримці. І хоча з початку може здаватися, що переселенці не потребують допомоги, потім, з часом, формальне спілкування може перейти до продуктивної  роботи з конкретною проблемою;

 

  • Робота з переселенцями має дуже важливе значення і для самого волонтера, оскільки кожен переселенець, що адаптувався,  та отримав ресурс від волонтера, має почуття подяки.  Волонтер, який бачить розвиток переселенця в його новому житті, отримує відчуття сопричастя  та  від цього отримує ресурс.
  • Волонтер стає активним учасником глобальних позитивних змін в країні, та відчуває свій внесок, допомогаючі переселенцям!
  1. Загальні рекомендації для психологів – волонтерів:

Волонтерство робить наш світ добріше, терпиміше. Це є  це чудова, дуже добродійна справа! Щоб бути максимально ефективними в роботі з людьми, ми радимо дотримуватися наступних рекомендацій:

    • Для волонтерів найголовніший принцип «не зашкодь». Не нав’язуйте своєму клієнтові власні  моральні стереотипи,, світосприймання або поведінку. Ми маємо сприймати клієнта таким як він є, головне- зрозуміти та безоцінково ставитися до клієнта;
    • Допомагаючи іншій людині, Ви допомагаєте в першу чергу собі;

 

  • Якщо Ви відчуваєте втому і розумієте, що Вам потрібно відновити ресурси – зробіть це, тоді від Вашої діяльності буде більше користі. Запобігайте власному вигорянню;

 

  • Будьте смиренним та терпеливим під час консультації і спілкування із клієнтами  і вимогливим та активним, коли треба взаємодіяти із чиновниками;
  • Дотримувайтесь власної психогігієни. Межі. Ресурс;
  • Бутьте уважні до конкретної ситуації, в залежності від цього підбирайте методи роботи;
  • Робіть те, що Ви можете, там де Ви є, з тим, що в Вас є;
  • Структуруйте свій внутрішній простір – це надзвичайно ресурсний процес! Спробуйте подивитись чесно на те «як є», і зрозумійте, що у вас всередині є достатньо всього, щоб почати жити тим життям, яким ви хочете, адже ми самі творці, які малюємо фарбами на полотні своєї долі.
  • Наповнюйте кожну подію свого життя творчістю, світлими надіями, життєвою енергією. Вірте в себе!

 

Психологічний супровід переселенців ведеться у наступних локаціях:

  1. Санаторій «Джерело» Пуща Водиця, м.Київ
  2. Санаторій «Победа» ,Ворзель
  3. Центр радіології Пуща Водиця, м.Київ
  4. Гуртожиток, с. Велика Димерка
  5. Координаційний центр (Центральний Ж/Д вокзал)
  6. Склад допомоги переселенцям, вул. Фроловська 9/11
  7. Санаторій Пуща-Водиця «Мінпастранс», вул.Юнкерова 9/13, м.Київ
  8. Санаторій Пуща-Водиця  «Супутник», вул. Юнкерова 14, м.Київ
  9. Санаторій  «Ластівка», вул. Дачно-Белецька,28, м.Київ
  10. Санаторій  «Салют», вул.Гоголевска, 28, м.Київ
  11. Санаторий  «Метро», Броварський р-н Київської області, сЛітки

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Можна використовувати XHTML теґи та атрибути: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>